برخی از واژه ها و عبارات واقعا مانع درک است. آنها صدایی چشمگیر دارند و در واقع چیزی نیستند - و یا بدتر، فردی که از آنها استفاده می کند نمی داند منظورشان چیست. در اینجا برخی از اصطلاحات و اصطلاحات اصطلاحی است که احتمالا در نمایش های فروش ظاهر می شوند و چرا شما نباید از آنها استفاده کنید.
01 "مشتری متمرکز"
02 "کلید روشن" یا "روشن کردن کلید"
در اینجا یک عبارت است که اغلب فروشندگان اغلب سوء استفاده می کنند. کلید گردان به یک محصول یا سرویس اشاره دارد که نیاز به تنظیم ندارد و آماده استفاده درست از جعبه است. متأسفانه، تعداد کمی از محصولات می توانند تا حد انتظار که چشم انداز احساس شنیدن این عبارت را داشته باشند، زندگی می کنند. انتخاب بهتر چیزی شبیه به "محصول ما فقط 15 دقیقه برای راه اندازی نیاز دارد." هر چه بیشتر شما می توانید در مورد هر ادعا، آن را معنی دار تر (و احتمالا شنونده بیشتر به آن اعتقاد دارید).
03 "نوشیدن کمک کول"
اشاره به خودکشی توده ای در سال 1978 در Jonestown، این عبارت به کورکورانه به دنبال کسی یا چیزی است. مطمئنا، این نیز غیر فعال و توهین آمیز است که یک رویداد وحشتناک را به یک کسب و کار زیبا تبدیل کنید. در حقیقت، این عبارت برنده مسابقات جنون جرگه 2012 فوربز مجله بود، که دلیل آن به اندازه کافی درست است و برای جلوگیری از استفاده از آن در مکالمه تجاری.
04 "ارزش افزوده"
این اصطلاح بدین معنی است که شما یک محصول یا ویژگی اضافی برای یک چشم انداز ارائه می دهید، اغلب چیزی که معمولا هزینه آن را بیشتر پرداخت می کنید، اما اکنون به صورت رایگان پر می شود. متأسفانه، در شرایط فروش خیلی سوءاستفاده شده است، تقریبا بی معنی است. شما می توانید تاثیر بیشتری داشته باشید، گفت: "طرح نگهداری ما معمولا هزینه 200 دلار در سال است، اما شما با این ویجت رایگان دریافت خواهید کرد."
05 "فکر می کنم در خارج از جعبه"
بدست آوردن یک تست روانشناختی، بدین معنی است که یک راه حل غیرمعمول برای یک مشکل مطرح شود. در یک زمان این یک عبارت مفید بود اما با استفاده بیش از حد از آن خسته شده است. فقط می گویند "فکر خلاقانه" و شنوندگان شما بیشتر احتمال دارد که شما را به طور جدی.
06 "تمام خدمات"
یکی دیگر از عبارت های تعبیه شده برای جلوگیری از اینکه هیچ شرکت کاملا خدمات کامل نیست، مگر اینکه آن را شستشو دهد و نفت را علاوه بر ارائه محصول اصلی یا خدمات خود، تغییر دهد. برای هر کس دیگری، می گوید چیزی است که به وضوح درست نیست، شما را به چشم انداز نمی اندازد.
07 "ما 110٪"
معمولا به این معنی است که شما بیش از سطح مورد نیاز تلاش می کنید. اما از آنجایی که این یک عبارت بی معنی است که از آن شروع شود و توسط فروشندگان به طور گسترده ای مورد استفاده قرار گرفته است، آن را یک بطرف بی اعتبار می داند، بهتر است از آن اجتناب شود. اگر شما می خواهید چشم انداز ببینید که شما در تلاش های اضافی قرار داده است، به اشتراک گذاشتن یک داستان از چگونگی شما در گذشته انجام داده است.
08 "بهترین در کلاس"
این عبارت به این معنی است که شرکت یا محصول شما بهترین در صنعت کل شما است (اگر نه کل دنیا). تنها زمانی که می توانید با خیال راحت از آن استفاده کنید این است که اگر بتوانید آن را با چیزی شبیه یک بررسی شخص ثالث یا یک مطالعه علمی که به شما ثابت می کند بهترین است، پشت کنید.
09 "مورد عمل"
هدف کوتاه مدت کسب و کار. به عنوان مثال، می توانید بگویید: "مورد اقدام من برای جلسه بعدی این است که پاسخ به سوال شما در مورد این محصول را دریافت کنید." اما هرگز نباید این را بگوئید. در عوض می گویند "در جلسه بعدی ما پاسخ به سوال شما را خواهیم داد."