MMS، نسخه نسل بعدی پیام های متنی، به شما اجازه می دهد تا محتویات چند رسانه ای از جمله عکس ها، فیلم ها، فایل های صوتی و غیره ارسال کنید. این نشان دهنده یک جهش بزرگی در زمینه های بازاریابی پیام های متنی است - شما می توانید از آن به عنوان تفاوت بین قرار دادن آگهی در روزنامه و اجرای یک تبلیغات در تلویزیون فکر کنید.
بازاریابی موبایل
در حال حاضر اکثر بازاریابی تلفن همراه در ایالات متحده از طریق SMS انجام شده است، با MMS نشان دهنده درصد نسبتا کوچک از کل است. اما به دلیل اینکه گوشی های هوشمند درصد بسیار بیشتری از کل گوشی های تلفن همراه را تبدیل کرده اند، بازاریابی MMS بیشتر و بیشتر مفید است. این هنوز هم گران تر از کمپین معادل SMS است، بنابراین بهتر است برای پروژه هایی که انتظار می رود میزان بالای بازگشت آن را رزرو شود.
در ایالات متحده، پیام های چندرسانه ای اغلب برای ارسال عکس ها به جلو و عقب بین مصرف کنندگان مورد استفاده قرار می گیرند، اما برای کمپین های بازاریابی توسط برخی از شرکت های بزرگ، مورد استفاده قرار گرفته است. به عنوان مثال، چند سال پیش سامسونگ یک آگهی MMS ارائه داد که نسخه ی نمایشی رایگان یک بازی جدید را ارائه می داد.
نرخ پاسخ تبلیغ در مقابل نرخ تبدیل
با توجه به WirelessWeek، آگهی نرخ پاسخ 15٪ و نرخ تبدیل 2٪ را دریافت کرد. در آلمان، BMW یک کمپین مبارزات انتخاباتی حتی موفق تر فروش تایرهای برف را آغاز کرد. این شرکت به مشتریان یک عکس ارسال کرد، اطلاعات CRM را از چگونگی نمایش ماشین های موجود خود در کنار لاستیک های جدید نصب کرد.
نقص قابل توجهی برای بازاریابی MMS رخ داده است زمانی که اپل آیفون را فاقد قابلیت ارسال یا دریافت پیام های MMS منتشر کرد. با این حال، به دلیل تقاضای محبوب، اپل در سال 2009 MMS خود را به سیستم عامل آی فون خود اضافه کرد و صاحبان آیفون در حال حاضر درصد زیادی از استفاده از کلیدهای MMS را تشکیل می دهند.
از آنجا که بازاریابی MMS در مقایسه با بازاریابی پیام کوتاه نسبتا گران است و به همین دلیل تنها دستگاه های همراه با صفحه نمایش رنگی می توانند پیام های MMS دریافت کنند، پیام های چندرسانه ای به عنوان تنها یکی از جنبه های کل برنامه بازاریابی تلفن همراه شما به کار می رود.
با استفاده از اس ام اس برای برقراری تماس و سپس انتقال به MMS
یکی از گزینه های ممکن است استفاده از اس ام اس برای تماس با رهبران سرد باشد و سپس پس از تأیید اینکه آنها می خواهند از شرکت شما بشنوند (و دارای یک دستگاه قادر به MMS) به MMS می روید. یا شما می توانید محصولات و خدمات با کیفیت بالا را با MMS ارتقاء دهید زیرا بازده بالقوه هر پیامی که ارسال می کنید بالاتر خواهد بود.
البته، شما فقط به ارسال پیام های MMS محدود نمی شوید - شما همچنین می توانید آن را بخشی از مبارزات انتخاباتی خود را از مشتریان خود دریافت کنید. شرکت ها موجب افزایش هیجان و علاقه به کمپین های تصویری روی صفحه به مشتریان موجود خود شده اند که در آن شرکت از مشتری می خواهد عکس خاصی (مثلا یکی از مشتریان با استفاده از محصول خود) ارسال کند و سپس این شرکت این عکس را نمایش می دهد در وب سایت خود.
برخی از خرده فروشان، مانند Walmart، عکس های مشتری را بر روی صفحه نمایش تلویزیون در مکان های خرده فروشی خود نمایش می دهند. در مقیاس کوچکتر، میتوانید رقابتهایی را ارائه کنید که جوایز را به مشتریانی که تصاویر خاصی را میفرستند، برگردانید، این بار اغلب یک عکس از کسی است که از یکی از محصولات شما استفاده میکند.
ارسال تبریک متحرک
یکی دیگر از استفاده های معمول MMS است که کارت های تبریک متحرک را به مشتریان ارسال کند. این کمپین عالی برای برگزاری تعطیلات است، اما حتی برای ارسال کارت پستال در روز تولد مشتری یا سالگرد اولین خرید خود از شما حتی بهتر است.
شما همچنین می توانید یک پیشنهاد ویژه با کارت داشته باشید، مانند یک کوپن برای خرید بعدی.
اگر از عکس ها و تصاویر دیگر به بازاریابی تلفن همراه خود استفاده کنید، بسیار مراقب باشید که تنها از تصاویری استفاده کنید که حقوق کامل آنها را نگه دارید. استفاده از عکسهای بدون مجوز در یک کمپین بازاریابی، می تواند شما را به یک کابوس قانونی از حماسی تبدیل کند. اگر شما خودتان عکس ها را نکشید، با تصاویر کامل دارای مجوز برخورد کنید.