درباره راهبردهای بهبود عملکرد بدانید

آیا مسئولیت نظارت بر کار دیگران را دارید؟ اگر چنین است، می دانید که کارکنان همیشه کاری را که شما می خواهید انجام می دهند انجام ندهید . از یک طرف، آنها عمل می کنند به شرط اینکه آنها متخصص حرفه ای هستند. از سوی دیگر، آنها تعویق می اندازند، ضرب العجل ها را از دست می دهند و منتظر دستورات هستند. آنها وقتی که کارشان ناموفق است، دیگران را سرزنش می کنند. و بدتر از همه، کارکنان دفاعی می شوند زمانی که شما سعی می کنید آنها را به بهبود عملکرد موفقیت آمیز از طریق کار عالی، هدف، انجام دهید.

بنابراین، چه سرپرستی باید انجام دهد؟ بهبود عملکرد پاسخ شما است. شما باید ابتدا با پیدا کردن دقیقا به همین دلیل است که کارمند انتظارات شما را برآورده نمی کند. شاید کارمند در مورد آنچه شما می خواهید او انجام دهید نامشخص است. او ممکن است وقت، ابزار، استعداد، آموزش، یا خلق و خوی مورد نیاز برای کار موثر را نداشته باشد.

او ممکن است با نیازها و انتظارات شما مخالف باشد. صرفنظر از این، شما تا زمانی که چیزی را که با کارکرد کارمند اشتباه است شناسایی نمیکنید، کارمند مشغول به کار نیستید.

تشخیص بهبود فرصت های شغلی و مشکلات

هنگامی که یک کارمند در کار شکست می خورد، از پرسش W. Edwards Deming سوال می کنم: "در مورد سیستم کاری چه چیزی موجب خرابی فرد است؟" اغلب، اگر کارمند می داند که چه کاری انجام می دهند، جواب من را پیدا می کنم زمان، ابزار، آموزش، خلق و خو و استعداد.

سوالات بهبود عملکرد

اینها سوالات کلیدی هستند که شما و کارمند می خواهید برای تشخیص مشکلات عملکردی که نیاز به بهبود عملکرد شما را دارند، پاسخ دهید.

این چک لیست برای بهبود عملکرد کارکنان به تشخیص مسئله عملکرد کمک می کند.

• چه چیزی در مورد سیستم کاری باعث نارضایتی فرد می شود؟
• آیا کارمند دقیقا می داند که شما می خواهید او را انجام دهید؟ آیا او اهداف و نتایج مورد انتظار را می داند؟ آیا او عکس شما را برای نتیجه نهایی به اشتراک می گذارد؟

• آیا کارمند اعتماد به نفس خود را به انجام وظایف مربوط به هدف؟ در تجربه من، تعویق اغلب نتیجه یک کارمند نیست که اعتماد به نفس او را در تولید نتیجه مورد نظر داشته باشد. و یا تعویق می تواند از کارمند با مقدار وظیفه غرق شود.
• آیا کارمند مدیریت کار موثر است؟ به عنوان مثال، آیا او وظایف بزرگ را به تکه های کوچکی از اقدامات قابل اجرا می کند؟ آیا او روش برای ردیابی پیشرفت پروژه و انجام لیست ها دارد؟
• آیا یک مسیر بحرانی برای کار کارمند ایجاد کرده اید؟ این شناسایی نقاط عطف اصلی در یک پروژه است که در آن بازخورد از کارمند مورد نظر را می خواهید. آیا تعهد خود را برای حضور در جلسات که این بازخورد ارائه شده است، حفظ می کنید؟
• آیا کارمند دارای افرادی مناسب و مورد نیاز است که با وی یا تیم کار می کنند تا پروژه را انجام دهند؟ آیا دیگر اعضای تیم تعهدات خود را حفظ می کنند و اگر نه، آیا کارکنان می توانند به آنها کمک کنند؟
• آیا کارمند می داند که چگونه کار خود را به طرح بزرگتر از چیز در شرکت متناسب است؟ آیا او قدردانی از ارزش کار او را به موفقیت شرکت اضافه شده است؟
• آیا کارمند در مورد اینکه چه چیزی در شرکت شما موفق است، روشن است؟ شاید او فکر می کند که آنچه که او کمک می کند، کار خوب است و شما یک نظارت شگفت انگیز و بیش از حد مدیریت است.

• آیا کارمند برای کارهایی که او مشارکت می کند، ارزشمند و شناخته شده است؟ آیا او احساس می کند نسبت به سهم خود جبران می شود؟

درک این مسائل در بهبود عملکرد مدیر را قادر می سازد تا یک کارمند موفق شود. هنگامی که شما این مراحل را دنبال می کنید و به این سؤالات در یک مدل بهبود عملکرد پاسخ دهید، کارمند می تواند به موفقیت کمک کند.

بهترین آرزوها با بهبود عملکرد شما. بهبود عملکرد بهترین ابزار برای تشویق و هدایت کارکنان در کار است.