درباره برنامه های کمک کارمند (EAP)

مزایای EAP چیست و چگونه به کارمندان کمک می کند؟

برنامه کمک کارمند Depositphotos.com/Jim_Filim

در یک دنیای کامل، کارکنان می توانند تجارب شخصی خود را از زندگی حرفه ای خود جدا کنند. اما واقعیت این است که بسیاری از کارگران روزهای خود را صرف نگرانی درباره مسائل شخصی می کنند که می توانند کارآیی خود را کاهش دهند و سطوح بهره وری را تحت فشار قرار دهند. خوشبختانه رهبران سازمانی به سمت انسان در محل کار فهمیده اند و این امر موجب توسعه برنامه های کمک کارکنان یا EAP ها شده است که برای کارکنان مبارزه با آنها حمایت و منابع فراهم می کند.

یک برنامه کمک کارمند چیست؟

یک برنامه کمک به کارکنان، منحصر به فرد بودن کارکنان است که به طور کلی به هیچ وجه به کارکنان ارائه نمی شود، تا محدودیت های خاصی را ارائه کند. اساسا یک برنامه EAP به عنوان یک برنامه مداخله ای طراحی شده است که به شناسایی و کمک به کارکنان با حل هر گونه مشکلاتی که ممکن است با آنها روبرو شود. این می تواند شامل موارد مربوط به سوء استفاده شخصی، حرفه ای، مالی، عاطفی، زناشویی، خانوادگی یا مواد مخدر باشد. این مشکلات هستند که با توانایی کارکنان در انجام کار خود تا استانداردهای شرکت دخالت می کنند. در برخی موارد، این مشکل به اندازه کافی جدی است تا کارمند و شرکت را در معرض خطر قرار دهد.

به عنوان مثال، یک کارمند ممکن است با خشونت خانگی خانگی در خانه مواجه شود که ناشی از یک همسر ذهنی است. طی یک دوره زمانی، کارمند بعدا و بعد به کار خود ادامه می دهد، ساعت ها طول می کشد و تولید می شود و بیشتر منحرف می شود.

یک مدیر می تواند این کارمند را به دفتر منابع انسانی مراجعه کند تا اطلاعات در مورد EAP برای دریافت مشاوره و پشتیبانی دریافت کند. همه اینها به صورت محرمانه عمل می شود که از کارکنان از هر تلاشی از سوی همسر مزاحم محافظت می کند. کارمند می تواند کمک به فرار از وضعیت سوء استفاده و جلوگیری از نشان دادن همسر در محل کار بدون اطلاع برای آسیب رساندن آنها را انتخاب کنید.

این به محافظت از کارکنان و همچنین شرکت کمک می کند.

چگونه می توان از EAP ها استفاده کرد؟

برنامه های کمک کارکنان نیز می تواند توسط کارکنانی که تحت فشار زیادی قرار دارند به دلیل اختلافات خانوادگی، خانوادگی، خانوادگی و خانوادگی تحت تاثیر قرار می گیرد. آنها ممکن است با یک مسئله بهداشتی جدی با والدین مقابله کنند، کودک بیرون از کنترل در خانه داشته باشند، با بدهی های وامدهنده دانشجویی مواجه شوند یا فقط باید با یک مشاور شخصی در مورد یک مشکل شخصی صحبت کنند.

در بسیاری از موارد همسر یا همسر کارمند میتواند از EAP نیز پشتیبانی کند - برای کمک به مرتب کردن کارها به طوری که کارمند بتواند کار مثبت و زندگی شخصی را تجربه کند. برخی از EAP ها همچنین شامل دسترسی به کمکهای حقوقی رایگان و کم هزینه و ارجاع به وکیلانی هستند که با افراد در جامعه کار می کنند. EAP یک سرویس شخص ثالث است که منابع فراوانی را فراتر از آنچه کارفرمای می تواند ارائه دهد. این کار را از کارفرما می برد و خطرات را کاهش می دهد.

EAP بیمه درمانی نیست

مهم است که توجه داشته باشید که برنامه های کمک به کارکنان، طرح های واقعی بیمه درمانی نیستند، و همچنین حمایت مالی از کارکنان را ارائه نمی کنند. آنها نمیتوانند یک مسئله بهداشتی را تشخیص دهند یا جایگزین درمان واقعی پزشکی یا روانی شوند. با این حال، بسیاری از EAP ها توصیه های پرستار را از طریق خطوط تلفن رایگان برای تصمیم گیری های مهم بهداشتی یا برای دریافت اطلاعات در مورد مشاوره بهداشت روان یا خدمات بهداشتی ارائه می دهند.

بعضی از برنامه ها همچنین می توانند دسترسی به مراقبت های تخصصی مانند خدمات مراقبت از سالمندان، مراقبت های مراقبتی کوتاه مدت و حتی کلینیک های رایگان را تسهیل کنند.

EAP ها چگونه مدیریت می شوند؟

EAP ها 100 درصد توسط کارفرمایان پرداخت می شوند و اغلب با توافق با یک مدیر ثالث به کار می روند. این مهم است چرا که کارکنان باید بدون اینکه ترس از از دست دادن شغلی یا وضعیت کار خود را از دست بدهند، به راحتی با اطمینان حرف بزنند درمورد مشکلات شخصی خود. با این حال، اگر EAP دسترسی به حمایت های پزشکی مانند مشاوره بهداشت روانی یا درمان سوء مصرف مواد مخدر را فراهم کند، آنها توسط ERISA تنظیم می شوند و تحت دستورالعمل COBRA قرار می گیرند. همانطور که در دستورالعمل های وزارت کار ایالات متحده و ACA، برنامه های EAP، "به عنوان مزایای استثنایی محسوب می شوند، اما تنها درصورتی که برنامه مزایای قابل توجهی را در زمینه مراقبت های پزشکی یا درمان ارائه نمی دهد." EAP ها مزایای قابل حمل نیستند و بعد از خاتمه دادن به برنامه مزایای شرکت منقضی می شوند.

EAP برای چیست؟

هدف کلی هر برنامه کمک کارآموزی این است که اطمینان حاصل شود که کارکنان قادر به مدیریت زندگی روزمره خود هستند و حتی با مواجه شدن با تجربیات دشوار زندگی همچنان سودمند هستند. همه کارکنان باید در مورد برنامه EAP و دستورالعمل هایی در مورد چگونگی دسترسی به این مزایا بدون هیچ هزینه ای به آنها در صورت نیاز به پشتیبانی ارائه شوند. مدیران می توانند و باید کارکنان را به EAP ارجاع دهند اگر آنها قادر به حل این موضوع از طریق مربیگری در زمینه کار و حمایت از منابع انسانی نیستند. در حالی که این شرکت ممکن است بداند که یک کارمند در EAP مشارکت داشته است، اطلاعات کارمند خصوصی است و هرگز به کارفرمای افشا نمی شود.

برنامه EAP بخشی از یک مزیت رقابتی است و می تواند در محل کار بسیار سودمند باشد زیرا باعث افزایش خدمات مراقبت از خود کارکنان می شود که می تواند هزینه های مراقبت های بهداشتی را برای بازدیدکنندگان اتاق اورژانس کاهش دهد و درمان های گران قیمت برای اعتیاد و رفتارهای منفی که بیش از حد طول بکشد . کارکنان تشویق می شوند تا از این مزایای بدون هزینه که در هر زمان سال در دسترس است استفاده کنند.