این مانند یک نماینده خدمات مشتری است؟

اطلاعات شغلی

نماینده خدمات مشتری روز خود را به پاسخگویی به سوالات مصرف کنندگان، حل شکایات خود، سفارشات خود و امضای آن برای خدمات جدید می پردازد. او "صورت" عمومی یک شرکت است، اگر چه اغلب از آن نیست، تعامل از طریق تلفن، ایمیل یا چت زنده، و نه در واقع شخصا.

آمار سریع درباره نمایندگان خدمات مشتری

چگونه می توانید نماینده خدمات مشتری شوید؟

چه مهارت های نرم افزاری شما باید در این حرفه موفق باشید؟

منفی ها

کارفرمایان چه چیزی از شما انتظار دارند؟

در اینجا برخی از الزامات اعلامیه های کاری واقعی موجود در Indeed.com ذکر شده است:

آیا این شغل خوب برای شما مناسب است؟

مشاغل مرتبط

شرح میانگین دستمزد سالانه (2014) حداقل آموزش / آموزش مورد نیاز
سفارش کارگزاران سفارشات محصول و خدمات دریافت و پردازش می کند 31،180 دلار دیپلم HS یا معادل
دستیار کتابخانه دعوت می کند وام و دریافت مواد؛ کارت کتابخانه ها را مسدود می کند 23،910 دلار دیپلم HS یا معادل
گوینده سپرده ها، برداشت ها و سایر معاملات روزمره در یک بانک 25،760 دلار دیپلم HS یا معادل
فروشنده خرده فروش فروش محصولات به طور مستقیم به مشتریان در یک موسسه خرده فروشی 21،390 دلار دیپلم HS یا معادل
متخصص پشتیبانی از کامپیوتر کمک می کند تا کاربران کامپیوتر با مشکلات نرم افزاری، سخت افزار و لوازم جانبی 47،610 دلار الزامات آموزشی متفاوت است، اما تجربه کامپیوتر باید باشد

منابع:
اداره آمار کار، وزارت امورخارجه ایالات متحده، کتاب راهنمای چشم انداز شغلی 2014-15 (بازدید 25 اکتبر 2015).
اداره کار و اشتغال، وزارت امور خارجۀ ایالات متحده، O * NET Online (بازدید 25 اکتبر 2015).