اداره بهداشت و ایمنی شغلی ایالات متحده خشونت در محل کار را "هر گونه اقدام یا تهدید خشونت فیزیکی، آزار و اذیت، ارعاب و یا دیگر رفتارهای متضاد تهدید کننده که در محل کار رخ می دهد" تعریف می کند.
این محدود به کارکنان بر کارکنان متمرکز نیست. خشونت در محل کار شامل تمامی اشکال خشونت در محل کار می شود، مانند یک جنایتکار، یک فروشگاه راحتی در اسلحه اسلحه یا یکی از متهمین جنگجویان که تهدید بارمن را می کند که حاضر به خدمت به وی نیست.
خشونت در محل کار می تواند مرگبار باشد. بر اساس آمار اداره آمار ایالات متحده، در سال 2010، بیش از 11 درصد از آلودگی های محل کار به قتل رسیده است. قاتل بزرگترین قاتل زن در محل کار است.
نقش OSHA در جلوگیری از خشونت در محل کار
OSHA آژانس نظارتی دولت ایالات متحده برای مسائل مربوط به محل کار است. این بخشی از وزارت کار ایالات متحده است. OHSA مکان های کاری را بازرسی می کند و برای کارفرمایان بازخوردی را در مورد آنچه می توانند برای جلوگیری از آسیب های محل کار انجام دهند، ارائه می دهند. این شامل بررسی و ارائه اطلاعات در مورد خشونت در محل کار است.
طبق قانون ایمنی و بهداشت حرفه ای سال 1970، OSHA کارگران را با چندین قانون می دهد:
- برای درخواست بازرسی از محل کار
- برای به دست آوردن نتایج بازرسی
- برای انجام کار قانونی خود بدون هیچ تلاشی و تبعیض توسط کارفرما
- برای دریافت آموزش درباره مقررات OSHA و نحوه اعمال آنها در محل کار خاص خود
- برای مشاهده سوابق مربوط به آسیب های مربوط به کار و بیماری ها
- برای مشاهده سوابق پزشکی خود
به طور کلی، کارفرمایان خصوصی و دولت ها تحت اختیار OSHA قرار دارند. بر طبق OSHA، این قانون "اعضای خانواده فامیل و کارفرمایان کارفرمایان مزدی را که کارکنان خارجی را استخدام نمی کنند و خطرات کاری در محیط کار تحت کنترل یک سازمان فدرال دیگر" پوشش نمی دهند، پوشش نمی دهد.
تصویب یک سیاست خشونت در محل کار
OSHA توصیه می کند که کارفرمایان یک سیاست تحمل صفر علیه خشونت در محل کار را که شامل کارمندان، پیمانکاران، مشتریان و هر کسی که ممکن است با سازمان ارتباط برقرار کند، اتخاذ می کند. چنین سیاستی نه تنها کارکنان را از خشونت محافظت می کند، بلکه از کارفرمایان نیز در صورت خشونت محافظت می کند.
کارکنان باید در مورد سیاست سازمان، روش های کاهش خطر ابتلا به خشونت، مشخص کردن خشونت در مورد وقوع و نحوه برخورد با موارد خشونت آمیز، آموزش ببینند. بسته به نوع شرکت و موقعیت یک کارمند خاص، مسیر مناسب ممکن است در برخورد با شرایط خشونت بار متفاوت باشد. به عنوان مثال، یک کارگزار خرده فروشی و یک افسر پلیس وقتی که با انجام یک کار خشونت آمیز در انجام وظایف شغلی مواجه می شوند، از پروتکل های بسیار متفاوت پیروی می کنند. انتظار می رود که کارکنان خرده فروشی از هزینه های خشونت اجتناب کنند، افسر پلیس احتمالا با یک وضعیت خشونت بار روبرو خواهد شد.
نمونه هایی از خشونت محل کار در دولت ایالات متحده
خشونت در محیط کار در رابطه با دولت آمریکا عواقب ناگوار داشته است:
- اصطلاح آمریکایی "رفتن به پستی" با اشاره به یک رشته حوادث آغاز شده در سال 1983 از کارکنان خدمات پستی ایالات متحده آمریکا که در مکان های پستی پست قرار می گیرند، به قتل رسید.
- افسران پلیس لس آنجلس در سال 1992 پس از یک هیئت منصفه، چهار تن از افسران LAPD را متهم به ضرب و شتم راننده کینگ راننده کامیون آفریقایی-آمریکایی کردند.
- حملات تروریستی به دفاتر دولتی مانند بمب گذاری در شهر اوکلاهما در سال 1995، بمباران USS کول در سال 2000 و انفجار های هواپیمایی 11 سپتامبر و سقوط های بعدی در سال 2001 می تواند به عنوان خشونت در محل کار طبقه بندی شود. حملات 11 سپتامبر، کارکنان شرکت هواپیمایی، مسافران تجاری، کارکنان پنتاگون و کارکنان مرکز تجارت جهانی، خشونت کاری را تشکیل دادند.