افتتاح کننده تماس های سرد

مهمترین بخش هر تماس سرماخوردگی شما در گوشی، اولین پانزده ثانیه است. اگر نتوانید تمرکز و توجه خود را در طول آن دوره به دست آورید، پس از آن گوش دادن به شما را متوقف نخواهد کرد و شانس گرفتن وقت ملاقات به طور چشمگیری کاهش می یابد. به همین دلیل است که شما نیاز به یک "قلاب"، درب بازکن است که توجه چشم انداز را جذب و به شما زمان برای انجام فروش واقعی بعد از تماس است.

یک بیانیه خوب باز کردن قوی برای برقراری تماس سرد بسیار مهم است. این علاقه را به شنونده می کشد و او را به عنوان کسی که می تواند برای او کاری انجام دهد، تفکر می کند. بسیاری از چشم اندازها به طور اتوماتیک می گویند "بدون تشکر" و قطعا در اسرع وقت آنها متوجه شما در حال تلاش برای فروش آنها چیزی است، اما اگر شما می توانید از طریق واکنش اتوماتیک با یک بیانیه ای که با مغز چشم انداز درگیر است و به جای آن فکر کردن واکنش نشان می دهد، می توانید تماس را در مسیر درست دریافت کنید.

موفق ترین بازکنان تماس سرد عبارتند از یک سوال. اگر از چشمانداز چیزی بپرسید، تمایل دارد ذهن خود را به دنده تبدیل کند و او را در مورد پاسخ (و یا حداقل در مورد سوال) تفکر کند. در حالت ایده آل، سوال باز کردن دلیل برای چشم انداز است که می خواهید بیشتر بشنوند. و اگر نام چشم انداز خود را می دانید، آن را به درب بازکن بفشارید. با گفتن نام او شما قبلا سفارشی تماس کمی و به چشم انداز است که شما حداقل می دانید که او است.

یک رویکرد که اغلب به خوبی کار می کند، رویکرد "مزایای تعجب آور" است. در اینجا یک مثال از یک برنامه واقعی سردبیر املاک و مستغلات است:

آنها: سلام
شما: آیا می خواهید 10،000 دلار اضافی در این سال صرفه جویی کنید؟
آنها: این چه کسی است؟
شما: نام من [تو] است و من مردم را چگونه می توانم 10،000 دلار اضافی را ذخیره کنم؛ آیا می خواهید یاد بگیرید چگونه این کار را انجام دهید؟
آنها: در مورد این چیست؟
شما: در مورد صرفه جویی 10،000 دلار اضافی در این سال؛ آیا می خواهید اطلاعات بیشتری در مورد آن کسب کنید؟
آنها: آیا این نوعی کلاهبرداری است؟
شما: نه، من می توانم به شما نشان دهم که چگونه 10،000 دلار اضافی در این سال صرفه جویی کنید، این چیزی است که من در آن تخصص دارم. آیا می خواهید بیشتر بدانید؟
آنها: چه کسی هستید؟
شما: من با [شرکت شما هستم] و من در نشان دادن مشتریان چگونگی ذخیره اضافی ...

ایده در اینجا این است که چشم انداز شما اجازه می دهد به آنها بیشتر بگویید. رویکرد سودمند شگفت انگیز که در مثال بالا استفاده می شود می تواند خطرناک باشد چرا که آن را در معرض رقابت قرار می دهد و چشم انداز می تواند آن را آزار دهنده بداند اگر شما از پاسخ به سوالات خود رد کنید. اما بسته به نوع محصول و بازار شما می توانید یک رویکرد بسیار موثر باز کنید. شما همچنین می توانید یک نسخه خفیف رویکرد سودمند شگفت انگیز (به معنی مقاومت کمتر نسبت به پاسخ دادن به چشم انداز) را امتحان کنید و ببینید آیا آن کار برای شما بهتر است.

یک سبک متفاوت از بازکننده بازپرسی "سوال" است که شامل نام چشم انداز (اگر شما آن را می دانید)، نام شرکت شما، آنچه شما می فروشید، و اینکه چگونه محصول شما می تواند به نفع مشتری، و پس از آن درخواست درخواست اجازه برای درخواست چشم انداز برخی سوالات واجد شرایط یک مثال ممکن است چنین باشد:

"آقای. مشتری، نام من [نام شما] است، و من نماینده محلی شما هستم. من بسیاری از شرکت های محلی را در [شهر خود] کمک کرده ام تا مشتریان بیشتری را در فروشگاه های خود ببرم. ممکن است چند سؤال از شما بپرسم تا ببینید که چگونه میتوانیم برای شما هم همین کار را انجام دهیم؟ "