شغل فروش در صنعت هتلداری

هنگامی که اکثر مردم فکر می کنند حرفه ای در فروش هستند، آنها صنعت صنعت مهمان نوازی را به عنوان یک صنعت برای موفقیت در نظر نمی گیرند. بیشتر فکر می کنم که کارهای مهمان نوازی شامل مدیران رستوران، کارکنان میزبان، خانه داران و مدیران است. با این حال، حقیقت این است که هتل ها و استراحتگاه ها توسط متخصصان فروش هدایت می شوند. بدون آنها، تختشان خالی است، لابی های بی نظیرشان، رستوران هایشان تیره و اتاق های کنفرانس آنها ساکت است.

فروشندگان متخصص فروش B2B

در بیشتر موارد، متخصصان فروش در صنعت مهمان نوازی متمرکز بر فروش B2B هستند. روزهای خود را صرف بازدید از کسب و کارهای محلی برای قهر کردن چگونه هتل / رفت و آمد مکرر آنها منابع و تیم مورد نیاز برای میزبانی یک جلسه تیم، و یا یک مشتری دعوت رویداد. این متخصصان فروش باید درک رقابت خود را بدست آورند و بدانند که چگونه سرویس های تاسیس خود را اغلب نیازهای بسیار دقیق چشم انداز و مشتریان خود را به فروش می رسانند.

این متخصصان فروش همچنین نیاز به داشتن شبکه های قوی در جوامع محلی خود دارند تا نه تنها رهبران و فرصت های محلی را کشف کنند، بلکه همکاری با کسب و کارهای محلی را به منظور فراهم آوردن منابع محلی بیشتر برای کسب و کار از راه اندازی آنها از خارج از منطقه. این روابط با کسب و کارهای محلی می تواند و باید هماهنگ باشد: یک کسب و کار از طرف دیگر در یک طرف سودمند است.

چه چیزی فروش خواهد داد؟

چند دقیقه قبل از شروع "رسمی" خود به کار بروید و از طریق کل هتل / رفت و آمد رفتنی بروید.

بسیاری از اتاق های مهمان را که ممکن است، به مبلمان، وسایل، مکان، پاکیزگی و همچنین عوامل دیگری که به آن عطر و طعم هر اتاق را می دهد توجه کنید. در حالی که برای نظافت و محیط کلی، مجددا راهروها را باز کنید، از حمامهای عمومی بازدید کنید.

زمان صرف راه رفتن در اطراف لابی، بازدید از اتاق های جلسه، رستوران ها، کافه ها، استخر ها، و سالن های ورزشی.

خودتان را به هرکسی از همکاران خود که هنوز آنها را ندیده اید معرفی کنید. با آنها درباره آنچه که انجام می دهید صحبت کنید، چگونه آنها را انجام می دهند و از آنها درباره نکات و ترفندهای منحصر به فرد خود سوال کنید.

در صورت وجود، هر ادبیات در لابی یا اتاق مهمان را مشاهده کنید که جاذبه ها، رستوران ها و خدمات هتل / خدمات تفریحی را نشان می دهد. در نهایت اطمینان حاصل کنید که از منظر یک مهمان به کل هتل / رفت و آمد مکرر نگاه کنید.

هنگامی که تور خود را به پایان رسانید، متوجه شوید که فقط شاهد آن چیزی هستید که فروش می دهید.

به عنوان یک حرفه ای فروش در صنعت مهمان نوازی، آنچه شما می فروشید، همه چیز در مورد استقرار شما است. شما کیفیت اتاق مهمان، راحتی اتاق جلسه، مهارت های کارکنان خانوار و آرامش در منطقه / استخر را می فروشید. شما منطقه محلی، رستوران ها و حرفه ای لابی و کارمندان خود را به فروش می رسانید.

فکر می کنم که کار شما اتاق جلسه کتاب است، "سر در تخت" قرار دهید و مشتریان را به عنوان اتاق های بسیاری که ممکن است رزرو کنند، خیلی کوتاه است. در حالی که انجام این فعالیت ها ممکن است چیزی باشد که شما در آن جبران می کنید ، تمرکز شما باید بسیار گسترده تر باشد و شامل هر چیز کوچک در مورد استقرار شما و جامعه اطراف باشد.

یک روز معمول در زندگی حرفه ای فروش صنعت هتلداری

متخصصان فروش در صنعت مهمانداری بیشتر وقت خود را صرف ساختن شبکه های خود و تماس با مشتریان و چشم انداز می کنند.

برخی از متخصصان فروش خوش شانس هستند که ارتباطات را از شرکت های علاقه مند دریافت می کنند. این متخصصان معمولا با تعدادی تعدادی از ساکنان / هتل های دیگر رقابت می کنند و باید بتوانند ارزش های منحصر به فرد خود را درک، انتقال و نزدیک کنند.

کسانی که برای موسسات شناخته شده کمتر کار می کنند و یا در مناطق کمتر محبوب هستند، نیاز به زمان بیشتری برای کسب و کار و ایجاد شبکه های محلی و جهانی خود دارند. این حرفه ها باید علاوه بر رقابت به موانع برسند تا کسب و کارها را در انتخاب هر یک از مراکز خود برسند.

فراتر از رانندگی کسب و کار، یک حرفه فروش نیز باید هر روز بیشتر در مورد صنعت خود درس بخواند، مهارت های خود را بهبود بخشد و درک بهتری از چیزی که باعث ایجاد آنها می شود، کسب و کار در سراسر جهان علاقه مند به یادگیری بیشتر باشد.