نحوه پاسخ دادن به سؤالات درباره چگونگی ایجاد تفاوت در شرکت چیست؟
"خط پایین" به طور سنتی به افزایش درآمد و یا کاهش هزینه ها یا هزینه ها اشاره دارد.
با این حال، شما باید به طور گسترده ای در مورد خط پایین برای زمینه خود فکر می کنم. خط پایین دارای معانی مختلفی برای زمینه های مختلف است.
نمونه هایی از بهترین پاسخ ها
برای استخدام کننده، خط پایین ممکن است کارایی نسبی استخدام های جدید یا طول عمر استخدام آنها باشد.
برای نماینده پذیرش، ممکن است کیفیت کاندیداها، که توسط نمرات و امتحانات تعریف شده است، که در نهایت به درخواست خود در موسسه اعطا می شوند.
برای یک متخصص کنترل کیفیت، ممکن است کاهش ضایعات به عنوان بخشی از فرایند تولید باشد.
برای یک کارمند بالینی در بیمارستان، ممکن است میزان کمتری از ادعاهای اشتباه، ادعای تجاوز یا ادعاهای داروهای اشتباه باشد.
شامل یک مقدار کمی از موفقیت است
برای تهیه پاسخ خود، ابتدا باید مشخص کنید کدام خط پایین در شغل های قبلی شماست. توجه داشته باشید که چگونه موفقیت توسط کار و بخش خود را اندازه گیری شد.
جواب بهینه شامل اندازه گیری کمی از موفقیت می شود، مثلا "من فروش دوازده درصد در منطقه شمال شرقی را افزایش دادم"، اگر پاسخی مانند این برای یک فیلد مناسب باشد.
شما همچنین باید ادعای خود را با توضیح اینکه چگونه توانستید این نتایج را تولید کنید، اثبات کنید.
بنابراین، شما ممکن است اضافه کنید: "من این نتیجه را با اجرای برنامه خدمات مشتری گسترش دادم که تکرار کسب و کار را به دست آورد." هر گاه امکان پذیر است، مراجع را به یک مهارت انتقادی که کارفرمای احتمالی شما در جستجوی آن هستید، اضافه کنید.
برای مثال، اگر کارفرما به دنبال یک مدیر فروش با تخصص آموزش باشد، ممکن است اضافه کنید که شما "معرفی یک برنامه آموزشی برای کمک به فروشندگان برای کشف و حل مسائل مربوط به مشتری با محصول ما".
برای نشان دادن اینکه چگونه شما تغییرات خاصی را به ارمغان آورید، شما باید هر دو پایه ای را برای جایی که همه چیز قبل از مشارکت شما پیش می آید، و نیز یک شاخص از نتایج خود داشته باشید. اما، در برخی موارد، اندازه گیری خاص امکان پذیر نخواهد بود و پاسخ شما کیفی تر خواهد بود.
وقتی نتایج کافی نیست
اگر تغییراتی که شما به ارمغان آورده اید، کیفی تر از اندازه گیری های کیفی است، پس برای متقاعد کردن، باید شواهدی را مبنی بر این که چگونه تلاش های شما باعث پیشرفت قابل توجه شد، به اشتراک بگذارید. یک رویکرد گزارش بازخورد دیگران در قدرت است. به عنوان مثال، ممکن است بگویید «رضایت مشتری به طرز چشمگیری بهبود یافته است، و سرپرست من اشاره کرد که تعداد شکایت ها کاهش یافته است و بازخورد مثبت مشتریان افزایش یافته است».
راه خوبی برای تأکید بیشتر بر این حکایت ها این است که ناظران شما حمایت خود را از توصیه های خود تایید کنند. باز هم، برای شما مهم است که استراتژی های خود را برای بهبود چیزها توضیح دهید و مهارت هایی را که برای تحقق آن اعمال کرده اید، ذکر کنید.
مقالات مرتبط
نحوه پاسخ به پرسشهای مصاحبه درباره خودتان
قدرت و ضعف پرسش های مصاحبه
سوالات و پاسخ های شغلی مصاحبه
پرسش و پاسخ مصاحبه
سؤالات متداول مصاحبه شغلی و پاسخهای نمونه.
پرسش های مصاحبه برای پرسیدن
سوالات برای کاندیدان برای استخدام برای درخواست مصاحبه کننده.