چه چیزی سرپرست خوبی می کند؟
پاسخ شما به مصاحبه کننده اجازه می دهد زیرچشمی نگاه کردن دزدکی حرکت کردن به سبک مدیریتی شما باشد . تجارب خود را نشان دهید که مهارت های رهبری خود را نشان می دهند و از یک داستان برای نشان دادن پاسخ خود استفاده کنید.
- در نقش پیشین من در مدیریت کارکنان خرده فروشی، تصمیم گرفتم که اگر به طور عمدی نشان دهید که به کارکنان احترام می گذارید، برای شما سخت تر خواهد شد. این آنها را با حس مالکیت و تمایل به تولید نتایج عالی به ارمغان می آورد.
- من همچنین متوجه شدم که تیم شما رفتار شما را در شما می بیند. بنابراین، من در مورد گزارش های مستقیم من 'زندگی می کنند و آنچه که منافع آنها است. آنها، به نوبه خود، با همسالان خود هم همین کار را انجام می دهند، محیط کاری شاداب و کارآمد را ایجاد می کنند. در حالی که من خط را بین سرپرست و دوست مشخص می کنم، داشتن یک درب سیاست باز درب باز می شود، که ما در یک تیم واحد قرار داریم، تلاش برای رسیدن به همین هدف.
حل اختلافات در میان کارمندان
کارکنان از پس زمینه های مختلف و با شخصیت های مختلف مطمئن شوید که برخی از سطح درگیری را تجربه می کنند. تلاش های شما برای حل و فصل نشان دهنده نوع ناظر شما است.
- من مطمئنا با افرادی که درمورد تیم شرکت می کنند مواجه هستم. و از آنجا که اختلافات اجتناب ناپذیر است، من کارکنان اسپارینگ را فرصتی برای حل آنها به تنهایی می گذارم. اعطای خودمختاری به آنها اجازه می دهد تا مهارت های مدیریتی خود را توسعه دهند و به عنوان یک تیم رشد کنند. با این حال، زمانی که مشکل شروع کار کار یا کارهای دیگران را مختل می کند، من درگیر می شوم. اگر به دلیل سوء تفاهم باشد، من به عنوان واسطه عمل خواهم کرد و ما در دفتر من هم با آن کار خواهیم کرد.
- در آخرین کار من، دو کارمند به علت مبارزه با قدرت، سر و کار دارند. با آنها ملاقات کردم و بعد از آرامش در مورد صلاحدید آنها بحث شد، هر کدام از آنها دو پیشنهاد را به حزب دیگری که حل منازعه را شناسایی می کند، شناسایی می کند. در عرض 30 دقیقه ما همه چیز را مرتب کردیم و دو نفر از آنها در شرایط عالی بودند. اگر این یک درام بزرگتر در سطح شخصی است، من تمایل دارم به هر فردی به طور جداگانه روبرو شویم و بپرسیم که آنها در خانه خود را ترک می کنند.
کار با عملکرد کارکنان ضعیف
ناظران باید بدانند که هر کارمند مناسب ایده آل نیست، یا شاید در ابتدا مناسب بود ، اما با این شرکت تکامل نیافته است و در حال حاضر در حال توسعه است. سرپرست قوی نمی تواند راحت بماند. او کارمند را تشویق می کند و به مربی ارائه می دهد.
- هنگامی که کار کارمند مشکوک است، فرض می کنیم چیزی را در او دیدیم وقتی که آنها را استخدام کردیم که در حال حاضر فقط نشان نداده است. من با تنظیم یک جلسه با آنها شروع می کنم تا بپرسم چگونه کار می کند و اگر مشکلی وجود دارد که می خواهند بحث کنند. من همیشه به این نتیجه رسیده ام که هیچ پیشنهادی در این زمینه وجود ندارد و فقط گوش کن. من سپس با آنها مناطق خاصی را که می توان آنها را بهبود بخشید، به اشتراک بگذارید. این کمک می کند که تاریخ سختی را ارائه کنید، که می تواند درآمد فروش خود را در ماه جاری نسبت به ماه های گذشته افزایش دهد.
- اگر این یک مسئله شخصی است، به آنها اجازه می دهم که با آنها همدردی کنم و در کنار آنها باشم. پس از آن ما به برنامه ای از فعالیت حرکت خواهیم کرد که هر دو موافقیم به آنها کمک می کنیم که زندگی شخصی و کاری شان را جدا کنیم. اگر مسئله مربوط به کار باشد، از آنها می خواهم آنچه را که فکر می کنند، باعث مشکل و چگونگی همکاری با یکدیگر برای غلبه بر مبارزاتشان باشد. بسته به پتانسیل و تمایل به رشد آنها، ممکن است در آموزش آنها سرمایه گذاری کنند یا به طور موقت حجم کارشان را کاهش دهند. در بعضی موارد، من مجبور بودم پیشنهاد دهم که شغل دیگر برای مهارت های خود مناسب نیست.
سوالات اضافی در مورد نظارت بر کارکنان
- چه مدت به عنوان یک مدیر کار می کنید؟
- در مورد سبک مدیریت خود به من بگویید چگونه این تکامل یافته است؟
- چه کسی یک مدیر خوب را می سازد؟
- چه چیزی شما را می گوید مهمترین کیفیت برای یک ناظر موثر است؟
- چگونه تیم شما را تشویق می کنید و تشویق می کنید؟
- کارکنان سابق شما چگونه شما را به عنوان یک رهبر توصیف می کنند؟
- سه ارزش اصلی شما چیست؟ چگونه آنها را به سبک رهبری خود متصل کرده اید؟
- در چه محیط کاری موفق ترین موفقیت را کسب کردید؟
- عوامل موثر در یک سازمان باید برای شما مفید باشد؟
- آیا تا به حال کسی را اخراج کرده اید؟ لطفا اقداماتی را که برای عزل کردن انجام دادید توضیح دهید.
- استراتژی شما برای استقبال و متقاعد کردن کارمندان جدید چیست؟
- هنگامی که یک موقعیت مدیریتی جدید را شروع میکنید، توصیف کنید که چگونه با همکاران جدید، ناظران و گزارشهای مستقیم ملاقات کنید و روابط را برقرار کنید.
- چگونه موفقیت خود را به عنوان یک مدیر اندازه گیری می کنید؟
- چگونه کار خود را مجاز می یابید؟