پدیده آنلاین شما چیست؟
در اینجا پنج چیز است که می توانید انجام دهید تا اطمینان حاصل شود که اعتبار آنلاین شما به مشتریان شما نمی پردازد و اعتبار شما را آسیب می زند.
حداقل یک بار در ماه موتورهای جستجو را بررسی کنید.
کافی نیست که هر سال (یا حتی هر چند ماه) کسب و کارتان را جستجو کنید. مشتریان در مورد شماره های شرکت در شماره های ثبت شده در سایت های بررسی آنلاین، وبلاگ ها و رسانه های اجتماعی نوشتند. برای پیدا کردن آنچه که مردم در مورد شما می گویند، کسب و کار خود را در تمام موتورهای جستجوی بزرگ جستجو کنید. همچنین، وب سایت های مربوط به صنعت مربوط به صنعت را برای ذکر هایی که ممکن است در یک موتور جستجوی عمده نمایش داده نشوند، اما هنوز به پایگاه مشتری شما مرتبط است. در نظر بگیرید که یک خوراک RSS یا یک هشدار خودکار برای کمک به پیگیری این اطلاعات در نظر بگیرید.
گوگل هشدارها یک راه عالی برای دیدن فورا نام شما در موتورهای جستجو است. برای ایجاد یک هشدار، به صفحه اصلی Google Alerts بروید و سپس نام خود را در کادر «ایجاد یک هشدار در مورد ...» وارد کنید.
شما می توانید انتخاب کنید که آیا می خواهید دریافت هشدار ایمیل به عنوان نام خود را، یک بار در روز، و یا یک بار در هفته.
ادعای نمایه کسب و کار شما
تقریبا همه افراد در حال انجام کسب و کار امروز (از جمله مشتریان بالقوه و مشتریان) به توان اینترنت دسترسی پیدا می کنند تا خدمات ارائه دهندگان و به دست آوردن اطلاعات را پیدا کنند. به همین دلیل مهم است که مشخصات کسب و کار شما را در وب و در هر سایت رسانه های اجتماعی ادعا کنیم.
حتی اگر شما قصد استفاده از توییتر برای کسب و کار ندارید، با استفاده از نام خود، توییتر خود را باز کنید، بنابراین هیچکس دیگر نمیتواند آن را انجام دهد.
سیاست داشته باشید و کسی را مسئول ایجاد کنید.
از آنجایی که پاتوق همیشگی ثابت است، شما باید یک فرآیند و سیاست مستقل در مورد مدیریت شهرت آنلاین خود داشته باشید. تعیین اینکه چه اقدامات خدمات مشتری را می توان در تمام کانال های مختلف انجام داد و نظارت بر آن کانال ها بخشی از سیاست شرکت شما باشد. اگر در محیط کسب و کار BigLaw یا کسب و کار کار می کنید، فردی را که مسئولیت نظارت آنلاین را بر عهده دارد و به بازخورد بر اساس سیاست شرکت پاسخ می دهد، تعیین کنید. این فرد باید کسی باشد که دانش کار قوی شبکه های اجتماعی داشته باشد.
توزیع محتوا
جستجوی نام کسب و کار شما که نتایج چندانی به دست می آورد، می تواند همانطور که دارای چندین بررسی منفی باشد، به همان اندازه آسیب پذیر باشد. مشتریان می خواهند اعتماد کنند که چه چیزی خریداری می کنند و شرکتی که از آنها خرید می کنند. عدم دسترسی به اطلاعات ممکن است خریداران بالقوه را خاموش کند. اطمینان حاصل کنید که شما در حال ارائه اطلاعات در وب سایت خود، سایت های شبکه های اجتماعی، و از طریق انتشار مطبوعات، به طوری که مردم به راحتی می توانید محتوا را پیدا کنید. به طور مداوم ارائه اطلاعات هویت آنلاین شما را افزایش می دهد و در نهایت نتایج جستجوی موتور جستجوی شما را بهبود می بخشد.
شما همچنین می توانید از قدرت رسانه های اجتماعی برای ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا استفاده کنید و خود را به عنوان متخصص ارتقا دهید. سوالات را در توییتر پاسخ دهید و در بحث های مربوط به گروه صنعتی LinkedIn مشارکت کنید. هنگام ایجاد محتوا، مطمئن شوید که آن را در این پروفایل ها و فیس بوک به اشتراک بگذارید.
از یک راهکار حرفه ای نرم افزار برای کمک استفاده کنید
ممکن است ارزش سرمایه گذاری در یک راه حل نرم افزاری، مانند reputation.com، برای کمک به نظارت و پاک سازی حضور آنلاین شما باشد. برای مثال، این سرویس یک پلت فرم همه جانبه برای مدیریت بازبینی آنلاین، قابلیت جستجوی محلی و رسانه های اجتماعی طراحی شده برای کسب و کار است. آنها همچنین خدماتی ارائه می دهند که به شما امکان می دهد عملکرد کسب و کار خود را در برابر رقبا سنجید.
دانستن آنچه که در مورد شما و شرکت شما در مورد آنلاین گفته می شود، همانقدر مهم است که اطمینان حاصل شود که کافی است گفت.
وقت خود را برای انجام جستجوهای منظم در نام تجاری خود بگذارید و مطمئن شوید که محتوای آنلاین مثبت زیادی دارید.