یک نمایه شرکت کار در خانه
صنعت:
تماس با مشتری BPO
توضیحات شرکت:
تقسیم شرکت مخابراتی متشکل از آجر و ملات نیو مکزیک پشتیبانی از سهمیه 3، Accolade Support یک فرآیند برون سپاری کسب و کار (BPO) است که متخصص در ارائه خدمات تماس تلفنی به مشتریان خود با عوامل راه دور که در دفاتر خانگی خود مستقر هستند .
انواع موقعیت های کار در خانه:
شرکت به طور موقت استخدام پیمانکاران مستقل برای انجام تماس های انجام انواع کارهای مرتبط با خدمات مشتری است.
این می تواند شامل پشتیبانی فنی یا کمک به مشتریان میز کار، کار با برنامه های وفاداری، تهیه رزرو، انجام نظرسنجی یا پردازش سفارشات باشد. نمایندگان ممکن است در چندین مشتری مختلف کار کنند یا آموزش دهند تا برای یک مشتری خاص کار کنند.
الزامات:
هنگامی که به تجهیزات مورد نیاز می آید، الزامات Accolade بسیار معمولی از نیاز به دفتر مرکزی مرکز تماس است. دفتر خانه که در آن کار مجله باید خصوصی و آرام باشد. نمایندگان باید یک تلفن ثابت، بدون سلول یا VOIP مجاز باشد؛ یک تلفن طناب، هیچ گوشی بی سیم؛ یک هدست هدست؛ و یک کامپیوتر با سیستم عامل ویندوز که توسط سیم به کابل یا مودم DSL وصل شده است؛ هیچ روتر بی سیم
Accolade به دنبال کاندیداهای شغلی با تجربه در زمینه خدمات مشتری، مهارت های ارتباطی عالی و کلامی، توجه به جزئیات و حرفه ای بودن،
جبران خسارت:
Accolade یک دستمزد پایه ساعتی را پرداخت می کند و سپس آن را به ساختار هر دقیقه می پردازد، اما بالاترین میزان که می تواند به دست آورده، نرخ ساعتی 10 دلار در هر ساعت است.
همانطور که با بسیاری از BPO ها که قراردادی های مستقل را استخدام می کنند، ساختار جبران هزینه لزوما حداقل دستمزد را تضمین نمی کند و مبلغ به دست آمده می تواند بر اساس حجم تماس متفاوت باشد.
محدودیت های جغرافیایی :
Accolade تنها کارگران مستقر در ایالات متحده را استخدام می کند.
چگونگی درخواست اعطای تعهد:
رزومه خود را از طریق وب سایت خود ارسال کنید.
اطمینان حاصل کنید که آنها هر دو حرفه ای و خطا رایگان هستند و موضوع پیام خط "قراردادی مستقل - CSR". شماره را در وب سایت خود تماس نگیرید.
برای پیدا کردن شرکت های بیشتری مانند Accolade که کارکنان خدمات مشتریان مبتنی بر خانه را استخدام می کنند، این پروفایل های شرکت های مرکز تماس های خانه را مشاهده کنید . در حالی که Accolade در سراسر ایالات متحده آمریکا استخدام می کند، بسیاری از شرکت های مرکز تماس های کار در خانه (مخصوصا کسانی که کارمندان را استخدام می کنند و نه پیمانکاران) را استخدام می کنند. برای پیدا کردن مشاغل مرکز تماس در دولت خود، این لیست شرکت ها را از طریق دولت مشاهده کنید .