John Schnatter، بنیانگذار پاپا جان، تقریبا در هر آگهی که در حال پخش در امواج رادیویی، ایستگاههای رادیویی است قرار می دهد و این روزها خرید آنلاین انجام می دهد. اما گاهی اوقات این ادعا فراتر از آگهی ها است، که نشان می دهد نبرد بین پاپا جان و پیتزای هات که در سال 1998 آغاز شد.
تولد یک شعار ... و یک نبرد.
در سال 1995 پاپا جان یک شرکت مشاوره ای به نام Trout & Partners را استخدام کرد و این تگنی را که تبدیل به مترادف با شرکت چند میلیارد دلاری شده است، استخدام کرد.
در آن زمان پاپا جان تنها یک چهارم فروشگاه هایی داشت که Pizza Hut داشت، بنابراین تمرکز بر روی دسترسی نبود، بلکه کیفیت بود. "Ingredients بهتر، پیتزا بهتر" برنده بود.
اما نه با همه.
دیوید نواک، رئیس جمهور پیتزای هات در آن زمان، بیش از این ناراحت بود. مردم نتیجه گیری طبیعی را انجام دادند "آه، آنها بهتر از مواد تشکیل دهنده پیتزا است." اما کجا اثبات شد؟ چطور می توان پاپا جان را با چنین چیزهایی گفت؟
جنگ کلمات تبدیل به یک تبلیغات تبلیغاتی سراسر کشور شد، با تبلیغات حمله از طرف هر دو طرف. دستورالعمل های پیتزای جان موجود در مواد غذایی غریب ذکر شده در پیتزا Hut آمده است. کلبه پیتزا از تبلیغات خود پاپا جان در برابر آن استفاده می کند. و سپس پرونده ها شروع شد.
پاپا جان در مقابل پیتزا کلبه
مدیر John Schnatter ادعا کرد پیتزا پاپا جان بهتر از Pizza Hut است. این یک ادعا بود که پیتزا کلبه را به آرامی نگرفت. در حقیقت، وکلا شرکت پرونده تبلیغاتی دروغین فدرال علیه پاپا جان را دادند.
این مشکل ناشی از شعار معروف پاپ جان، همراه با کمپین تبلیغاتی ملی است. در یکی از تبلیغات پاپا جان "زمان زیادی را به دست آورد" در آزمایش های طعم دار در مورد پیتزا کلبه. سایر آگهی ها در این کمپین گوجه فرنگی پاپا جان و بهتر از Pizza Hut بود زیرا آنها با گوجه های گوجه فرنگی تازه و آب تصفیه شده ساخته شده بودند و حاوی ترکیباتی مانند "آدامس گزانتان" و "پروتئین سویا هیدرولیز شده" نبودند.
این کمپین تبلیغاتی تهاجمی باعث شد پیتزای هات برای پرونده دعوی تبلیغاتی دروغین ارسال کند. وکلا شرکت گفتند که شواهد علمی ثابت کرده اند که مواد پاپا جان در واقع طعم پیتزا را تحت تاثیر قرار نمی دهند.
تصمیمات حقوقی
در ابتدا، هیئت منصفه با پیتزا هات موافقت کرد که ادعاهای پاپا جان در مورد سس و خمیر بهتر، غلط یا گمراه کننده بود. قاضی دستور داد که پاپا جان از شعار "مواد تشکیل دهنده بهتر، پیتزا بهتر" استفاده کند و 467. 619 دلاری پیتزا را به خسارت جبران کند. یک قطره در سطل پیتزای هات، اما جایزه واقعی پاپا جان را برای متوقف ساختن شعار گرفت. قاضی به پاپا جان گفت که متوقف کردن استفاده از هر گونه مواد با شعار، تبلیغات و تبلیغات، و پرداخت Pizza Hut 12.5 میلیون دلار به خسارت است.
اگر فکر می کنید، "آویزان شدن ... آنها هنوز هم با استفاده از این برچسب"، سپس بند است. داستان فقط شروع شده است.
پاپا جونز این تصمیم را مورد تجدید نظر قرار داد. این شرکت اظهار داشت که شعار صرفا یک نظر است، نه به عنوان واقعیت واقعی. آنها، به عنوان یک شرکت، اعتقاد داشتند که آنها مواد تشکیل دهنده بهتر را استفاده می کنند و در نتیجه پیتزا بهتر می شوند. و چگونه پیتزا هات ادعا می کند که "بهترین پیتزا زیر یک سقف" را با یک چهره مستقیم داشته باشد؟
دادگاه تجدید نظر فدرال اعلام کرد که اعضای هیئت منصفه هرگز پرسیدند که آیا مصرف کنندگان در تصمیم گیری درباره خرید پیتزا، به ادعاهای «بهتر» پاپا جان اعتقاد دارند؟
بنابراین، در سپتامبر 2000، پنجمین دادگاه تجدیدنظر ایالات متحده، حکم حکم را لغو کرد و به نفع پاپا جان است. جان و شرکت او مجاز به استفاده از شعار مجدد شدند و مجبور نبودند مبلغ خسارت 12.5 ملیون دالری Pizza Hut را بدهند.
پیامد
تا امروز رقابت بین پیتزا و پاپا جان بیش از رقابت دوستانه است. دادخواستها یک تصور پایدار را به نمایش گذاشتند و گفته می شود رقابت آنها چنان شدید است که Pizza Hut هر شماره تلفن هایی را که حروف PAPA را تکرار می کند، ذخیره می کند، بنابراین Papa John نمی تواند از آنها استفاده کند.
استدلال "بهتر و بهتر" همچنین تاثیری ماندگار در تبلیغات داشت.
شما بازاریابی هایی را دیدید که در آن یک شرکت ادعا می کند که "بهترین" thingamajig است. "بهترین" را می توان بدون نیاز به پشتیبان گیری بیانیه خود استفاده کرد. با این حال، هنگامی که از "بهتر" استفاده می کنید، شما "بهتر" دارای مدرک برای اثبات ادعای خود هستید، یا ممکن است به دعوی دیگری دعا کنید.
حالا، تقریبا 20 سال پس از شروع پرونده های قضایی، پاپا جان به شدت از اتهامات تبلیغاتی غلط پیتزا هات رد می شود. وکلای شرکت اعلامیه های ساخته شده در کمپین تبلیغاتی را نادیده می گیرند اما صرفا اظهار نظر های سلیقه شخصی هستند.
وکلای Pizza Hut گفتند تبلیغات پاپا جان در قانون فدرال نقض شده است. آنها حتی بدون شواهد ادعا می کردند که مشتریان بر اساس شعار "مواد تشکیل دهنده بهتر، پیتزا بهتر" که بر اساس تصمیم گیری خرید پیتزا خود، پایه گذاری می شدند، متکی بودند. بنابراین، تبلیغات تبلیغاتی پاپا جان در چشم آنها فریبنده است.
مدیر اجرایی Pizza Hut همچنان می گوید تصمیم به مصرف کنندگان و تبلیغ کنندگان مسئول ناعادلانه است. اما این روزها با هم شرکت ها و Dominos خیلی خوب کار می کنند، درگیری فقط ممکن است توجه بیشتری را جلب کند و فروش بیشتری را به همه طرفها به ارمغان بیاورد.