در حالی که بعضی از افراد عذرخواهی می کنند، به ویژه در محل کار، نشانه ضعف هستند، آنها می توانند به جای نشان دادن اینکه شما توانایی و کنترل دارید، پس از آن، عذرخواهی نشان می دهد که شما خطایی را می شناسید و چگونه آن را رفع کنید.
وقتی در کار عذرخواهی کنی
در حالی که عذر و بهانه های مهم هستند، شما همچنین می خواهید برای همیشه به خاطر هر چیزی کوچک در محل کار عذرخواهی کنید. اگر شما برای هر گونه تجاوز جزئی به طور رسمی و دقیق تلقی کنید، همکاران و کارفرمایان ممکن است شروع به دیدن شما به عنوان ضعیف و ناامن کنند. بنابراین اگر شما به طور تصادفی قهوه را در سینک آشپزخانه بگذارید یا اگر یک همسایۀ خود را یک لحظه دیر به قهوه بسپارید، یک لحظه ممکن است در لحظه لحظه لحظه لحظه لحظه لحظه لحظه لحظه ای باشد که همه چیز مورد نیاز است.
از سوی دیگر، اگر برای کار دیر شده بودید، زمانی که واقعا باید آنجا بودید، ممکن است عذرخواهی کرد. مهم است که به دنبال تعادل بین بیش از حد عذرخواهی و تبعیض آمیز نیست.
هنگامی که در طول جستجوی شغلی معذرت خواهی کرد
اگر کاری را برای یک کارفرمای احتمالی به دلیل ناراحتی انجام داده اید، مانند اینکه بسیار دیر یا کاملا به مصاحبه نشان داده یا به موقع در اختیار داشتن مواد درخواستی قرار نگیرید، باید عذرخواهی کنید.
کل فرآیند جستجو شغل، شانس خود برای نشان دادن کیفیت شخصی و حرفه ای شماست، و اگر شما کیفیتی را که فکر می کنید مناسب نیست (مثلا خستگی یا ناراحتی) نشان دهید، باید به این مسئله رسیدگی کنید.
چگونه عذرخواهی کنیم
هر گونه عذاب در روش و محتوا بر اساس مسئله ای که از شما عذرخواهی می کنید، و فرد یا افرادی که به آنها عذرخواهی می کنید متفاوت است.
با این حال، در زیر برخی از راهنمایی هایی وجود دارد که می تواند تقریبا هر گونه عذر موثر باشد.
- در اسرع وقت عذرخواهی کنید: این به شما کمک می کند تا احساسات منفی را نادیده بگیرید. گاهی اوقات، به ویژه برای تجاوز های جزئی، می توانید بلافاصله بعد از این رویداد عذرخواهی کنید (مثلا اگر شما دیر به ملاقات با یک همکار برای ناهار). هنگامی که عذرخواهی می کنم برای یک گناه بسیار افتضاح، ممکن است مجبور شوید چند ساعت یا حتی یک روز صبر کنید تا بتوانید همه چیز را به حالت آرامش برسانید و وضعیت را پردازش کنید.
- بدون عذر خواهی: عذرخواهی، فرصتی برای بهانه گیری برای انجام کاری نیست برای جلوگیری از اعترافات، در اول شخص صحبت کنید ("من بسیار متاسفم"). اجتناب از عبارات با کلمات "اما" و / یا "اگر" (عبارات مانند "من متاسفم اگر فکر می کنم احساسات شما صدمه دیده است، اما ..." عذر خواهی نیست، اما عذر و بهانه). مطمئن باشید که در حقیقت گفتار "متاسفم" یا "من عذرخواهی می کنم"، به طوری که به وضوح بیانات خود را بیان می کند.
- مسئولیت: پس از گفتن متاسف باشید، به وضوح و به طور خلاصه تصدیق می کنید که شما اشتباه کرده اید ("زمانی که من برای پروژه گروه من دستمزد نداشتم، کل تیم را پایین آوردم"). اعتراف به قاعده یا عرفی که شما را نقض کرده است تا مسئولیت اشتباه خود را بپذیرید.
- توضیح دهید که چگونه شما آن را رفع کنید: هنگامی که شما ذکر کرده اید چرا شما متاسف هستید، توضیح دهید که برای پیشگیری از این مسئله در آینده چه خواهید کرد. به عنوان مثال، اگر شما یک مهلت تعیین شده برای تخصیص تیم را از دست دادید، به همکاران خود توضیح دهید که روش جدیدی برای سازماندهی برنامه هایتان ایجاد کرده اید که از آینده شما جلوگیری می کند. گفتن "این هرگز بار دیگر اتفاق نخواهد افتاد" به معنای چیزی است مگر اینکه شما توضیح دهید که چه اقداماتی را انجام می دهید تا این را تضمین کنید. شما همچنین ممکن است از شخصی که از شما عذرخواهی می کنید بپرسید، اگر چیز دیگری را که می توانید برای بهبود وضعیت وجود داشته باشید، انجام دهید.
- از طریق: اگر می گویید در پاسخ سریع به ایمیل ها سخت تر کار خواهید کرد، انجام دهید. اگر شما وعده یک درمان و از طریق پیروی نکنید، عذرخواهی بی معنی است. از راه حل خود برای حل این مشکل پیروی کنید.
- روش را در نظر بگیرید: برخی از عذر خواهی ها باید به صورت شخصی بیان شود. برای مثال، اگر اشتباه بزرگی را با رئیس خود انجام دادید، ممکن است لازم باشد که شخصا به طور کامل به بحث در مورد نقض تقصیر بپردازید. با این حال، اگر شما می دانید که در برخورد با این شرایط به صورت شخصی بسیار بد است یا اگر احساس می کنید بیش از حد ناراحت هستید یا نادرست بگویید، ممکن است بخواهید یک ایمیل عذرخواهی بفرستید. شما همچنین می توانید یک زمین میانی را انتخاب کنید که از طریق ایمیل عذرخواهی می کنید و از شخصی می خواهید که شخصا ملاقات کند تا درباره موضوع بحث کند.
عذرخواهی نمونه به یک همکار برای یک اشتباه در محل کار ارسال کنید
مثال زیر یک اخطار ایمیل به همکار برای اشتباه در پروژه تیم است.
موضوع: عذرخواهی من
عزیزم عزیز،
من می خواهم برای مخلوط کردن فایل ها برای شرکت XYZ و شرکت ABC عذرخواهی کنم. اشتباه بی دغدغه ما باعث کاهش فروش فروش ما شده و تقریبا دو مشتری کلیدی را از دست داده است.
هنگامی که ما در یک سطح فروش کار می کنیم، متوجه می شویم که مهم است که بتوانیم با اطمینان به یکدیگر تکیه کنیم تا تکالیف ما را تکمیل کنیم. وقتی اشتباه کردم، به شما اجازه دادم.
من در حال حاضر در حال توسعه استراتژی هایی هستم تا اطمینان حاصل کنم که هرگز این نوع خطای ناامن را دوباره ایجاد نمی کنم. من یک سازمان حتی واضح تر برای فایل های مشتری من آنلاین ایجاد کرده ام که باعث می شود یک فایل را برای دیگران اشتباه بگیرم. من همچنین با سرپرست ما صحبت کردیم و توضیح دادیم که خطا به طور کامل خطا بود، نه شما.
من متوجه شدم که رابطه کاری ما را آسیب دیده است. با این حال، من به اندازه شما به عنوان یک همکار ارزشمند هستم، و من معتقدم که ما در گذشته به عنوان یک تیم فروش به خوبی کار کرده ایم. من امیدوارم که شما مایل باشید که در آینده هم با هم کار کنید. لطفا اجازه دهید من بدانم که آیا می توانم کاری انجام دهم تا این امکان را داشته باشم.
خالصانه،
علامت
مارک ویلیامسون
معاون فروش
شرکت تامین کاغذ
555-555-5555
mark.williamson@email.com
نمونه عذرخواهی ایمیل به کارمند برای رفتار
مثال زیر یک اخطار ایمیل از یک مدیر به یک کارمند برای رفتار نامناسب در محل کار است. با توجه به شدت جرم، مدیر ممکن است بخواهد با کارمند شخصا دیدار کند (شاید با شخصی که در آنجا حضور دارد) یا یک نامه رسمی نوشته شود.
عزیزم براندون
من خیلی متاسفم که رفتار من در جلسات کارکنان امروز صبح است. من شما را در خدمت شما قرار دادم و عملکرد خود را در برابر کارکنان مورد انتقاد قرار دادم. این نه تنها غیر حرفه ای بود، بلکه به سادگی بی احترامی بود. من اجازه می دهم استرس من در مورد یک موضوع شخصی بر مدیریت من از دفتر تاثیر می گذارد.
من همیشه به شما و تمام کارکنانم گفته ام که من این اداره را به جایی می رسانم که در آن همه احساس راحتی به اشتراک گذاری ایده ها با یکدیگر دارند. هنگامی که من به طور عمومی به دلیل خطای کوچکی در ارائه شما فریاد می زدم، من این محیط مشارکتی را آسیب دیدم.
من گام هایی را می گیرم تا اطمینان حاصل کنم که خود را در این راه دوباره از دست نمی دهم. من تلاش می کنم تا استرسم را مدیریت کنم تا اجازه ندهم که آن را به نحوی که با کارکنان من تعامل می کنم، تحت تاثیر قرار دهم. من همچنین می دانم که چقدر قادر به انجام یک جلسه کارمند فوق العاده هستید. من، بنابراین، دوست دارم که جلسه کارکنان را هفته آینده برگزار کنم.
خیلی متاسفم اگر می خواهید درباره این موضوع بیشتر صحبت کنید، با من تماس بگیرید
خالصانه،
لوئیس
لوئیس نیری
مدیر
خلیج شرکت شرق
555-555-5555
l.nery@email.com