نه یک بازارکار باشید یک مصرف کننده باشید

بزرگترین بازرگانان اشتباه می کنند بازاریابان هستند.

مصرف كننده. گتی ایماژ

اگر شما در تبلیغات، بازاریابی، روابط عمومی، طراحی و یا یک آژانس مشابه هستید، شما یک عنوان دارید که معمولا آنچه را که انجام می دهید دیکته می کند. اما، این نباید دیکته کند که شما فکر می کنید.

هر چه نقش شما در بازاریابی و تبلیغات است و در واقع می تواند یک نقش بسیار بزرگ باشد، نمی توانید از یک واقعیت فرار کنید. یک حقیقت مطلق که شما یا هر کس دیگری در صنعت نمی تواند انکار کند.

شما یک مصرف کننده هستید


ما همه مصرف کنندگان هستیم. اما ما این را فراموش کردیم
شما هستید. فردی که در اطراف سالن نشسته است از شما است مدیرعامل شرکت شما این است. بنابراین نگهبان است. چیزها را بخرید به فروشگاه بروید شما به دقت موارد را انتخاب کنید. مهم نیست که فروشگاه های این فروشگاه فقط برای یک دلار فروش می کنند و یا فروشگاه های کفش بالا در Rodeo Drive هستند. شما پول دارید، پول می گیرید، بنابراین مصرف می کنید.

با این حال، این واقعیت ظاهرا واضح است که زمانی که وقت برای ایجاد تبلیغات و بازاریابی وجود دارد، فراتر از اکثریت قریب به اتفاق افراد در این کسب و کار می شود.

ناگهان، تغییر پارادایم از مصرف کننده به بازاریاب، بسیاری از حس مشترک و تجربه را از اتاق خارج می کند. و این زمانی است که کلمات مانند روش 360 درجه، بازاریابی متنی، خرابکارها، hyperlocal و zeitgeist وارد اتاق می شوند. این خیلی بد است که "buisonword bingo" معمول است که در ادارات و ادارات بازاریابی در سراسر جهان بازی کند.

اما این کلمات را به افراد معمولی در یک فروشگاه مواد غذایی نشان می دهد و آنها را در فهرستی مانند آنچه در کلینگون نوشته شده است نگاه می دارد.

همه شروع به بررسی صفحات گسترده جمعیتی می کنند، و آنها را در داخل سخنرانی های پاورپوینت عمیق می بینند، نمودار ها و نمودار های "مخاطبان هدف" را نشان می دهند.

شما از سرتان می پرید، چند یادداشت را بنویسید و تصویر این شکل همگن را شروع کنید.

مرد 31-45 ساله، دارای درآمد کم و متوسط، یک پس زمینه مخلوط قومی و یک همسر و 2.4 کودک است. این شخص وجود ندارد

بازاریابی برای افراد فاسد و آمار ایجاد نمی کند

چیزی مانند 2.4 کودک وجود ندارد. هیچ چیز مانند یک مرد 31-45 ساله وجود ندارد. این همه مزخرف است، در خلاصه های خلاقانه و سخنرانی های بازاریابی نوشته شده است، زیرا هدف وسیعی از افراد را هدف قرار دادن آن بسیار آسان تر از آن است که در واقع تمرکز بر یک فرد واقعی باشد.

و با این حال، هر روزه مبارزات بازاریابی و تبلیغاتی با این هدف نادرست در ذهن ایجاد می شود. این کمپینها بی روح هستند و از جلساتی که ایده های خلاقانه ای را طراحی می کنند، برای ارتباط با افراد واقعی طراحی شده اند و از مرگ یک هزار کاهش می یابند.

"اطلاعات ما نشان می دهد که مردم می خواهند مردم بیشتری را در تبلیغات ببینند. و همچنین صحبت کردن با نوزادان و حیوانات در حال افزایش بالایی است، به طوری که آن را خراب می کنیم. به علاوه، اگر ما همچنین می توانیم این مبارزات را در زنان و مردان نیز هدف قرار دهیم، حتی اگر این محصول مردانه باشد، بسیار مفید خواهد بود. "

این تفکر یک مصرف کننده نیست. بازپرداخت فوق العاده است. به همین دلیل است که تبلیغات بسیار ناچیز وجود دارد که توسط جلسات مشتریان بی شماری و دور تغییرات رخ داده است. و پس از آن، آنها از داخل، به سختی زنده، به بیرون درز می کشند تا مرگ را به دست مصرف کنندگان واقعی بیاندازند، که هیچ تصوری از ارتباط با زباله ای که در آنها وجود دارد، نمی دانند.

نه تنها آن چیزی که رسانه ها برای خرید این تبلیغات افتضاح خریداری می کنند نیز توسط افرادی قرار می گیرند که، گرچه مصرف کنندگان هستند، مانند آنها فکر نمی کنند. بنابراین شما در نهایت می توانید تبلیغات 30-60 بار تکرار شده در ویدیوی یوتیوب را انجام دهید. به عنوان یک مصرفکننده، همه ما را به گمراهی میاندازد. همان افرادی که نقاطی مانند این را خریداری می کنند و یا تعداد دیگری از تبلیغ های "مزاحم"، مانند مصرف کننده هایی هستند که به آنها فریاد می زنند تا از بین بروند. آنها از آنها نفرت دارند. و آنها از آنها نفرت دارند، زیرا آنها دیگر با ذهن بازاری فکر نمی کنند بلکه ذهن مصرف کننده است. درموردش یک لحظه فکر کن. کسی پول پرداخت خوبی برای خرید تبلیغاتی که خودشان از تماشای آن متنفر هستند، پرداخت می شود. آنها می دانند این اختلال است. آنها می دانند که خشمگین است اما، آنها فکر می کنند مانند کسی است که عنوان "خریدار رسانه" است و نه "مصرف کننده رسانه".

این. دارای به. متوقف کردن.


فکر می کنم یک مصرف کننده هست همیشه

وقتی گوردون رمزی پخت و پز می کند، او همیشه مخاطب را می بیند. او اولین بار به عنوان مصرف کننده مواد غذایی خود فکر می کند و دومین سرآشپز است.

در یک جلسه اولیه کابوس های بریتانیایی آشپزخانه، او از غذای خدمت شگفت زده شده است. یک صفحه کوچک از غذاهای فانتزی فرانسوی در یک قیمت بسیار گرانبها، در یک شهر شمال شرقی شرق انگلستان که در آن مردم به دنبال کیک خوب قدیمی، کوزه های داغ و دیگر گراب های سنتی بودند.

آشپز جوان به عنوان آشپز فکر کرد. او می خواست استعدادهای خود را نشان دهد و غذاهایی را که دوست داشت طبخ می دهد آماده کند. اما این چیزی نبود که مردم به او خدمت می کردند. اگر او حقیقتا مصرف کننده در شهر را در نظر گرفت، هرگز نباید آن مواد غذایی را بر آنها تحمیل کند.

هنگامی که لکسوس اولین خودروی خود را آغاز کرد، می خواست یک خودروی لوکس را برای یک مخاطب که کیفیت آن را پرداخت می کرد، فروخت. اما این چه چیزی باعث شد؟ این نوع خاص از مشتری چه چیزی را خواست؟ مدیران Lexus تصمیم گرفتند که برای طراحان خودرو مانند چند ماه حق امتیاز را در نظر بگیرند. آنها را در بهترین هتل ها، با شگفت انگیز ترین غذا، شراب، و خدمات قرار داده است. آنها مانند افرادی که برای اتومبیل ساخته بودند زندگی می کردند. آنها فکر می کنند مانند آنها. پس از آن، آنها به Lexus برگشتند و طیف وسیعی از اتومبیل هایی را طراحی کردند که این مصرف کننده را در آغوش گرفته بود. بقیه تاریخ است

اخلاق این دو داستان این است؛ فکر می کنم مانند مصرف کننده شما.

اگر شما اتومبیل های خود را فروختید، چگونه می خواهید ماشین را به فروش برسانید؟ و مهمتر از همه، چه چیزی از شما متنفر است؟
اگر شما چای را به فروش می گذارید، چگونه می خواهید آن را برای شما فروخته شود؟
اگر ایده ها را فروختید، چگونه می خواهید آنها را بشنوید؟

فکر می کنم مثل یک مصرف کننده. تبلیغات شما بهتر خواهد شد. پاسخ بهتر خواهد بود. فروش بالا خواهد رفت نام تجاری شما رشد خواهد کرد. و دنیای تبلیغاتی جای بسیار خوبی خواهد بود.