این شرکت بزرگ تجارت الکترونیک در شهر سیاتل، WA، بسیاری از سایتهای ایالات متحده، کانادا، چین، فرانسه، آلمان، ایتالیا، ژاپن، اسپانیا و انگلستان را اداره می کند و بیش از 30،000 نفر را به کار می گیرد. با این وجود، عملیات کار در خانه، هرچند که در سالهای اخیر گسترش یافته است، هنوز هم نسبتا کوچک است و در خدمات مشتری متمرکز است. کارکنان مبتنی بر خانه آمازون معمولا در کارهای تعطیلات فصلی WAH مشغول به کار هستند .
(همچنین Apple At-Home را ببینید ، که برنامه مشابه استخدام فصلی دارد.)
نمایندگی خدمات تماس مجازی نمایندگی کارکنان در خانه آمازون
آمازون عاملان تماس مجازی مجازی ، مدیران تماس با مرکز و متخصصان منابع انسانی را برای کار در خانه و همچنین چند کار حرفه ای فنی استخدام می کند. نمایندگان مرکز تماس مجازی، بزرگترین بخش کارگران خانگی، کارمند (مستقل مستقل نیستند) و ممکن است به طور کامل یا نیمه وقت برای دستمزد ساعتی کار کنند. the
همچنین مراجعه کنید : 5 خدمات به مشتریان خدمات شما می توانید از خانه انجام دهید
امتیازات برای نمایندگان مرکز تماس مجازی
همه این مشاغل مربوط به کار در منزل به یکی از فهرست های خاص کشور نیاز دارند. بعضی ممکن است نیاز به آموزش در محل در مکان خاص نیز داشته باشند. لیست کشورهای زیر را ببینید.
- نمایندگان خدمات مشتری
عوامل اصلی تماس برای مرکز Amazon.com به طور کلی نیازمند حداقل یک سال تجربه در خدمات مشتری هستند، اما بیشتر ترجیح داده می شود. به همین ترتیب، دیپلم دبیرستان مورد نیاز است، اما برخی از کالج ها ترجیح داده می شود. متقاضیان نیاز به آشنایی با خرید و تحقیق آنلاین، مهارت های رایانه ای عالی و درک مایکروسافت آفیس، ایمیل و چت ها دارند. تجربه قبلی کار مستقل در یک محیط مجازی برای همه موقعیت های کار در خانه ترجیح داده می شود. اتصال به اینترنت با سرعت بالا و یک خط تلفن اختصاصی در میان نیازهای دفتر خانه است. اطلاعات بیشتر در مورد نیازهای اداری دفتر مرکزی تماس بگیرید . کارمندان ناپیوسته (حداقل 20 ساعت در هفته) در ماه نوامبر و دسامبر باید تا 40 ساعت در دسترس باشند.
- مدیران مرکز تماس
متقاضیان مدرک تماس با مدرک لیسانس (اما MBA را ترجیح داده) و حداقل دو سال تجربه مدیریت افراد و همچنین برخی از تجربه مدیریت پروژه داشته باشند. آنها همچنین نیاز به تجربه مستقیم در خدمات مشتری در مرکز تماس، خرده فروشی و مهمان نوازی را دارند. این کار نیاز به سفر 15٪ دارد. باید در آلاسکا، آریزونا، کانکتیکات، دلاور، فلوریدا، جورجیا، ایندیانا، کانزاس، کنتاکی، ماساچوست، مونتانا، نوادا، نیوهمپشایر، نیوجرسی، نیویورک، کارولینای شمالی، داکوتای شمالی، پنسیلوانیا، تنسی، تگزاس، ویرجینیا زندگی کنند. غرب ویرجینیا، ویسکانسین
- پرسنل منابع انسانی (استخدام و مدیریت منابع انسانی)
بسته به سطح شغلی، موقعیت های HR می تواند از هر دو تا دو سال تجربه در HR مورد نیاز باشد. مدرک لیسانس در منابع انسانی مورد نیاز است، اما یک استادیار ترجیح داده می شود. تجربه در استخدام و ارزیابی اینترنتی ضروری است.
پرداخت و ساعت
پرداخت ساعتی یک نماینده خدمات مشتری مبتنی بر خانه در حدود 10 دلار در ساعت با پاداش و انگیزه های مبتنی بر عملکرد است. ساعت ها ممکن است متفاوت باشند و ممکن است هر دو عامل کامل و نیمه وقت برای تغییر شیوه هایی که شامل روز، بعد از ظهر، شب، تعطیلات آخر هفته و گاهی اوقات در طول زمان باشد، مورد نیاز باشد.
برای موقعیت های کارمند، پرداخت بر اساس تجربه است.
درخواست آمازون
آمازون پست های شغلی خود را به مشاغل ساعتی که شامل CSA های خانگی و سایر مشاغل مشمول مالی که شامل مدیر خدمات مشتری و شغل های HR می شود، تقسیم می کند.
- آمازون جابز
برای پیدا کردن کار در موقعیت های خانه، مرتب کردن موقعیت ها به مکان های مجازی در وب سایت شغل آمازون. روی "درخواست برای این وظیفه" در پایین پست ارسال شغل کلیک کنید و یک "مشخصات حرفه ای" ایجاد کنید.
متقاضیان تماس با مرکز باید به طور موفقیت آمیز ارزیابی قبل از استخدام و بررسی پیشین جنایی را انجام دهند و بتوانند در آموزش های پرداخت شده در محل شرکت کنند.
در پاییز، آمازون بیشتر برای مشاغل خدمات مشتری جذب می شود که معمولا موقت هستند.
آمازون و مکانیک ترک
علاوه بر این، آمازون دارای مکانیک ترک ، سرویس است که اجازه می دهد مردم از خانه درآمد کسب شغل مجازی کوچک داشته باشند. با این حال، مکانیک ترک در این مشخصات پوشیده نیست. برای شرکت های بیشتری مانند Mechanical Turk، این لیست کارهای کوچک را ببینید.